Política de Privacidade
Na Nortextil, a nossa atividade é desenvolvida com base na transparência e na confiança. Empenhamo-nos em proteger a segurança e a privacidade dos dados pessoais que nos confia, constituindo um compromisso fundamental do grupo. O nosso compromisso rege-se em função da aplicação dos princípios e das normas que sustentam o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), em vigor desde 25 de maio de 2018.
No presente documento, informamo-lo sobre quais os dados pessoais que recolhemos, para que objetivos, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, e de que forma poderá entrar em contacto connosco para exercer os seus direitos. O objetivo é sempre prestar-lhe os melhores serviços, de modo que apenas iremos recolher, armazenar, processar, transmitir ou eliminar, os dados essenciais ao exercício das nossas funções.
Incentivamos a leitura deste documento e reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar o mesmo a qualquer momento, conforme se justifique essa necessidade. No caso de alguma dúvida ou questão relativa à utilização que fazemos dos seus dados pessoais, estaremos ao seu dispor através dos seguintes meios: Morada: Rua Padre de Agra, n.º23, 4480-453 Rio Mau, Vila do Conde Endereço eletrónico: geral@nortextil.pt.
1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?
A Nortextil, com sede na Rua Padre de Agra, n.º23, 4480-453 Rio Mau, Vila do Conde (Portugal), é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
2. Que dados pessoais podem ser recolhidos?
Por dados pessoais entende-se o conjunto de informações relativas a uma pessoa singular, que nos permitem identificá-la, direta ou indiretamente. As categorias de dados que recolhemos são as seguintes:
a) Dados de identificação e de contacto – nome, contactos físicos ou eletrónicos;
b) Dados relativos às suas transações connosco.
3. Finalidade e fundamento do tratamento dos seus dados pessoais
Os dados recolhidos destinam-se às seguintes finalidades:
a) Processamento dos pedidos dos utilizadores;
b) Gestão e execução das interações comerciais e contratuais;
c) Tratamento de reclamações e sugestões; d) Adequação dos serviços às necessidades e preferências dos clientes;
e) Comunicação de marketing autorizada (acerca de novos produtos, campanhas e promoções, entre outros).
4. Prazo de conservação
Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário ao cumprimento das finalidades enunciadas no ponto anterior. Os prazos máximos serão regidos de acordo com a legislação aplicável e as normas associadas.
Quando esses prazos forem alcançados, os seus dados serão anonimizados ou destruídos de forma segura, desde que não sejam mais necessários ao cumprimento de um contrato.
5. Partilha de dados pessoais
Os seus dados pessoais poderão ser comunicados, se necessário, a terceiros prestadores de serviços, envolvidos no processo de compra e gestão de cobranças e transportes. Nestes casos, fornecemos, apenas, os dados necessários à prestação do serviço em causa.
No cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais, poderemos ter de divulgar os seus dados pessoais a autoridades ou terceiros. Nesses casos, o nosso controlo sobre a proteção dos mesmos passa a ser limitado. Na Nortextil, não vendemos nem negociamos os seus dados pessoais.
6. Como protegemos os seus dados?
Empenhamo-nos em assegurar a confidencialidade, proteção e segurança dos seus dados pessoais, através da implementação de medidas de segurança técnicas e organizativas, de modo a impedir qualquer forma de tratamento indevido, assim como a perda, alteração ou destruição não autorizadas dos mesmos.
Para dar resposta a este compromisso, destacamos as seguintes medidas:
a) Acesso restrito e controlado aos seus dados, apenas por quem necessite deles;
b) Armazenamento e transferência de dados sempre de forma segura;
c) Proteção dos sistemas de tecnologia de informação e comunicação, de modo a impedir o acesso não autorizado;
d) Mecanismos de salvaguarda dos seus dados, para evitar que se percam ou que se alterem.
7. Direitos do titular dos dados pessoais
Nos termos da legislação aplicável, pode solicitar os seguintes direitos:
a) Acesso a informação relativa aos seus dados, nomeadamente a confirmação dos mesmos ou as formas de utilização;
b) Retificação dos dados que se encontrem inexatos, errados ou desatualizados;
c) Apagamento dos seus dados pessoais;
d) Limitação ou suspensão do tratamento dos mesmos;
e) Transmissão dos seus dados a outra entidade;
f) Oposição ao tratamento dos seus dados, nomeadamente à sua utilização para fins com os quais não concorde ou para decisões tomadas exclusivamente com base no tratamento automatizado.
O exercício dos seus direitos de proteção de dados pessoais, pode ser feito mediante contacto com a Nortextil, assim como qualquer pedido de esclarecimento adicional. Pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Morada: Rua Padre de Agra, n.º23, 4480-453 Rio Mau, Vila do Conde
Endereço eletrónico: geral@nortextil.pt
No caso de estar insatisfeito com a nossa conduta relativamente à utilização dos seus dados pessoais, o titular dos dados tem, ainda, o direito a apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou a outra autoridade de controlo nos termos da lei.